El juego va a tirones, se cierra o tiene lag
FPS bajos, cierres, lag y mandos que no responden: descubre si el problema es el equipo, la red o el juego.
¿Qué le pasa al juego?
¿Estás en un portátil?
Solución probable
Revisa el cargador, el modo de energía y la gráfica
Los portátiles recortan el rendimiento con batería o cuando se calientan.
- Conecta el cargador original y elige el modo de energía «Mejor rendimiento».
- En Configuración de gráficos, asigna la gráfica dedicada al juego.
- Comprueba que las rejillas no están tapadas y mira las temperaturas.
- Baja la resolución y los efectos, y limita los FPS a un valor estable.
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Solución probable
Averigua qué componente limita
Puede ser la gráfica, el procesador, la memoria o las temperaturas.
- Monitoriza el uso de procesador y gráfica mientras juegas, y las temperaturas.
- Actualiza el controlador de la gráfica y cierra programas en segundo plano.
- Revisa que la RAM funciona en doble canal y al perfil adecuado.
- Si un componente está siempre al 100 % y el otro bajo, ahí está el cuello de botella.
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Solución probable
Verifica archivos, controladores y temperaturas
Los cierres suelen deberse a archivos del juego dañados, controladores o sobrecalentamiento.
- Verifica la integridad de los archivos del juego desde el lanzador (Steam, Epic…).
- Actualiza el controlador de la gráfica.
- Comprueba las temperaturas durante la partida.
- Mira el Visor de eventos o el mensaje de error y búscalo junto con el nombre del juego.
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Solución probable
Mide la conexión por cable
El lag casi siempre viene de la red, no del juego.
- Conecta el ordenador por cable al router y compara.
- Mide latencia, jitter y pérdidas, no solo la velocidad.
- Pausa descargas y vídeos en otros dispositivos mientras juegas.
- Si el servidor está lejos, el ping será alto; elige uno cercano si el juego lo permite.
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Solución probable
Detecta el mando y configúralo
Windows y Steam deben reconocer el mando antes de que el juego lo use.
- Prueba el mando en la herramienta de test de mando para ver si Windows lo detecta.
- Conéctalo por cable para descartar problemas de Bluetooth.
- En Steam, activa el soporte de tu tipo de mando en Steam Input.
- Cierra otros programas que lo puedan estar usando.
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Otros diagnósticos
- El PC no arranca
- Problemas de internet
- El PC va lento
- Problemas de sonido
- Apagones y pantallazos
- Estafas y cuentas robadas
- Archivo que no se abre
- Archivo demasiado grande
- Problemas en videollamadas
- Wifi lento
- Problemas con el móvil
- He perdido archivos
- Calor, ruido y batería
- Pantalla y monitor
- Teclado, ratón y USB
- Antes de comprar o pagar
- Problemas de impresora
- No puedo iniciar sesión
- Problemas con Windows Update
- Sin espacio de almacenamiento
Este diagnóstico orienta hacia las causas más frecuentes, pero no sustituye a un técnico. Si un componente huele a quemado, hace chispas o una batería se hincha, desconéctalo y no lo uses.