Problemas con la pantalla, el monitor o la tele
Segundo monitor, parpadeos, hercios, píxeles o tele: encuentra qué falla en la imagen.
¿Qué problema tienes con la imagen?
Solución probable
Revisa cable, entrada y modo de proyección
La mayoría de las veces es la entrada del monitor, el cable o el modo de pantalla de Windows.
- Comprueba que el monitor está en la entrada correcta (HDMI, DisplayPort).
- Pulsa Windows + P y elige Extender o Duplicar.
- En Configuración > Sistema > Pantalla, pulsa Detectar.
- Prueba otro cable y otro puerto; si usas USB-C, comprueba que admite vídeo.
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Solución probable
Distingue si es el controlador o el hardware
Si el Administrador de tareas también parpadea, el problema suele ser el controlador de la gráfica; si no, una aplicación.
- Abre el Administrador de tareas y observa si parpadea.
- Actualiza o reinstala el controlador de la gráfica.
- Prueba otro cable y revisa la frecuencia de actualización.
- Si parpadea también en la BIOS, el problema es del monitor o del cable.
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Solución probable
Elige la frecuencia y usa el cable adecuado
Windows no siempre activa la frecuencia máxima, y algunos cables o puertos no la admiten.
- En Configuración > Sistema > Pantalla > Pantalla avanzada, elige la frecuencia más alta.
- Usa DisplayPort o un HDMI que admita esa frecuencia, conectado a la tarjeta gráfica.
- Comprueba el resultado con el test de frecuencia de refresco.
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Solución probable
Comprueba si son píxeles muertos o suciedad
Un punto que no cambia con ningún color es un píxel muerto o atascado. Una mancha que se mueve al limpiar es suciedad.
- Limpia la pantalla con un paño de microfibra seco o apenas humedecido con agua.
- Pasa el test de monitor a pantalla completa con colores sólidos.
- Si el monitor es nuevo, revisa la política de píxeles de la garantía.
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Solución probable
Conecta por HDMI o con Miracast
El cable HDMI es lo más fiable. Sin cables, la tele debe admitir Miracast.
- Con cable, elige en la tele la entrada HDMI correcta y pulsa Windows + P en el PC.
- Sin cable, pulsa Windows + K y elige la tele.
- Si la imagen se ve cortada, desactiva el sobrebarrido (overscan) en los ajustes de imagen de la tele.
- Si el sonido sale por el PC, elige la tele como salida de audio.
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Otros diagnósticos
- El PC no arranca
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- El PC va lento
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- Wifi lento
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- Antes de comprar o pagar
Este diagnóstico orienta hacia las causas más frecuentes, pero no sustituye a un técnico. Si un componente huele a quemado, hace chispas o una batería se hincha, desconéctalo y no lo uses.