No puedo enviar o subir un archivo porque es demasiado grande
Correo, WhatsApp o sede electrónica: reduce, divide o comparte con un enlace según el caso.
¿Dónde quieres enviarlo o subirlo?
¿Qué tipo de archivo es?
Solución probable
Reduce las fotos antes de enviarlas
Las fotos del móvil pesan varios megas cada una. Para verlas en una pantalla, basta con mucha menos resolución.
- Redúcelas con el compresor de imágenes: suelen quedarse en una fracción de su tamaño.
- Si son muchas, compártelas mejor con un enlace de Google Fotos, OneDrive o iCloud.
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Solución probable
Un vídeo casi nunca cabe en un correo: usa un enlace
Gmail y Outlook.com limitan cada mensaje a 25 MB, y un minuto de vídeo del móvil puede ocupar más.
- Súbelo a Google Drive, OneDrive o iCloud y envía el enlace.
- Si tiene que ir adjunto, calcula la tasa de bits necesaria y comprímelo.
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Solución probable
Comprime el PDF
Lo que más pesa en un PDF son las imágenes, sobre todo en los escaneos.
- Redúcelo con el compresor de PDF y comprueba que se sigue leyendo bien.
- Si son varios documentos, comprímelos juntos en un ZIP.
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Solución probable
Comparte con un enlace
Para muchos archivos o varios gigas, lo más práctico es subirlos a la nube y enviar el enlace.
- Súbelos a una carpeta de Google Drive, OneDrive o iCloud y comparte el enlace.
- Si contienen datos personales, comprímelos en un 7z con contraseña y envía la contraseña por otro canal.
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Solución probable
En WhatsApp, envíalo como documento
Según WhatsApp, los documentos pueden ocupar hasta 2 GB y no se recomprimen, mientras que los vídeos tienen límites mucho menores.
- En el chat, adjunta el archivo con la opción Documento en lugar de Galería.
- Si pasa de 2 GB, comprímelo o compártelo con un enlace de la nube.
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Solución probable
Ajusta el archivo al límite de la sede
Cada sede tiene su límite. El Registro Electrónico General del Estado admite 10 MB por documento y 15 MB en total, con hasta 5 documentos.
- Busca el límite en la ayuda del trámite.
- Comprime el PDF. Si aún es grande, divídelo en partes.
- Si te piden un único archivo, une los PDF.
- Escanea a 200-300 ppp y en escala de grises para que ocupe menos desde el principio.
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Solución probable
Pásalo por la red de casa
Entre ordenadores de la misma casa no hace falta la nube: Windows puede enviarlos por wifi o por la red local.
- Para un archivo suelto, usa Uso compartido en proximidad (clic derecho > Compartir).
- Para tener una carpeta siempre disponible, compártela en la red.
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Este diagnóstico orienta hacia las causas más frecuentes, pero no sustituye a un técnico. Si un componente huele a quemado, hace chispas o una batería se hincha, desconéctalo y no lo uses.