Códigos de error de Windows
Busca el código o el nombre que te sale en pantalla. Cada uno explica qué significa según la documentación oficial de Microsoft y qué puedes hacer tú, sin herramientas de programador.
No tenemos ese código explicado todavía. Prueba a buscarlo sin ceros iniciales (0xEF en lugar de 0x000000EF) o consulta la guía sobre el pantallazo azul o sobre los errores de Windows Update.
Pantallazos azules (códigos de detención)
Aparecen en la pantalla azul con un código como 0x000000EF o un nombre como CRITICAL_PROCESS_DIED. Windows se reinicia para proteger tus datos.
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0x000000EFCRITICAL_PROCESS_DIEDUn proceso imprescindible de Windows ha terminado de forma inesperada y el sistema se detiene para no seguir en un estado dañado.
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0x0000000AIRQL_NOT_LESS_OR_EQUALWindows o un driver ha intentado leer memoria a la que no podía acceder en ese momento. Casi siempre apunta a un driver, un servicio o un antivirus.
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0x000000D1DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUALUn driver ha intentado usar memoria que no estaba disponible en ese momento. El nombre del driver suele aparecer en la propia pantalla azul.
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0x00000050PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREAWindows ha intentado usar una zona de memoria del sistema que no era válida. Puede deberse a un driver, al antivirus, a la RAM o a un disco con errores.
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0x0000003BSYSTEM_SERVICE_EXCEPTIONSe ha producido un error justo cuando un programa pedía algo al núcleo de Windows. Suele estar detrás un driver, a menudo el de la tarjeta gráfica.
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0x0000001EKMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLEDUn componente del núcleo de Windows (normalmente un driver) ha provocado un error que nadie ha gestionado.
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0x0000007ESYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLEDUn hilo del sistema ha provocado un error que no se ha gestionado. Si en pantalla aparece un archivo .sys, ese driver es el principal sospechoso.
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0x0000001AMEMORY_MANAGEMENTWindows ha detectado un error grave al gestionar la memoria. Lo primero es comprobar la RAM.
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0x0000007BINACCESSIBLE_BOOT_DEVICEWindows ha perdido el acceso a la partición del sistema mientras arrancaba. Suele deberse a un cambio en la BIOS, en el disco o en su controlador.
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0x00000116VIDEO_TDR_FAILURELa tarjeta gráfica ha dejado de responder y Windows no ha conseguido reiniciar su driver. Es típico jugando o con programas gráficos exigentes.
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0x00000133DPC_WATCHDOG_VIOLATIONUn driver ha tardado demasiado en terminar una tarea de alta prioridad y Windows lo ha detenido.
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0x00000124WHEA_UNCORRECTABLE_ERROREl propio hardware ha informado de un error grave que no se puede corregir. Hay que mirar temperaturas, overclock y memoria.
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0x00000101CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUTUno de los núcleos del procesador ha dejado de responder a tiempo.
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0x0000007AKERNEL_DATA_INPAGE_ERRORWindows no ha podido leer del disco unos datos que necesitaba. Apunta al disco, a su cable o a la RAM.
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0x00000139KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILUREEl núcleo de Windows ha detectado que una estructura de datos importante está dañada. Suele ser cosa de un driver.
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0x0000009FDRIVER_POWER_STATE_FAILUREUn driver se ha quedado atascado al cambiar de estado de energía. Es típico al suspender, hibernar, reanudar o apagar el equipo.
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0x000000EDUNMOUNTABLE_BOOT_VOLUMEWindows no ha podido abrir el volumen desde el que arranca. Suele indicar un problema del disco.
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0x00000154UNEXPECTED_STORE_EXCEPTIONEl componente de Windows que gestiona el almacén de memoria ha detectado un error inesperado.
Errores de Windows Update
Aparecen en Configuración, en Windows Update, cuando una actualización no se descarga o no se instala.
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0x80070005Acceso denegado (E_ACCESSDENIED)Windows Update no tiene permiso para acceder a un archivo o a una clave del registro que necesita.
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0x800F081FArchivos de origen no encontrados (CBS_E_SOURCE_MISSING)Windows no encuentra los archivos que necesita para instalar la actualización porque su almacén de componentes está dañado.
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0x800F0831Almacén de componentes dañado (CBS_E_STORE_CORRUPTION)El almacén de componentes que usa Windows para instalar actualizaciones está dañado.
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0x80070570Archivo o directorio dañado (ERROR_FILE_CORRUPT)Un archivo o una carpeta está dañado y no se puede leer.
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0x80073701Ensamblado no encontrado (ERROR_SXS_ASSEMBLY_MISSING)Falta un componente de Windows que la actualización necesita.
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0x80070422Servicio deshabilitado (ERROR_SERVICE_DISABLED)El servicio Windows Update está detenido o deshabilitado, así que no se pueden buscar ni instalar actualizaciones.
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0x8007000DDatos no válidos (ERROR_INVALID_DATA)La actualización se ha descargado mal o se ha dañado.
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0x80072EFEConexión interrumpida o tiempo de espera agotadoLa conexión con los servidores de actualizaciones de Microsoft se ha cortado o ha tardado demasiado.
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0x80072EE2Tiempo de espera agotado (WININET_E_TIMEOUT)Windows no ha podido conectar con los servidores de actualizaciones a tiempo.
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0x80070020Archivo en uso por otro proceso (ERROR_SHARING_VIOLATION)Otro programa está usando un archivo que la actualización necesita modificar.
Errores de activación de Windows
Aparecen en Configuración, en Sistema > Activación, cuando Windows no puede comprobar la licencia.
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0xC004F213No se encontró ninguna clave de producto en el dispositivoWindows no encuentra una licencia válida para este equipo, normalmente porque se ha cambiado una pieza importante como la placa base.
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0x803F7001No se encontró una licencia válidaWindows no encuentra una licencia válida para activarse en este equipo.
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0xC004C003La clave de producto no es válidaLa clave de producto no es válida, probablemente porque ya se ha usado en otro equipo.
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0xC004F074No se puede contactar con el servidor de activación de la empresaWindows intenta activarse con el servidor de licencias de una empresa y no lo encuentra, o la clave no corresponde a tu edición.
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0x80072F8FFecha y hora incorrectas o problema de conexiónLa fecha y la hora del equipo no son correctas, o hay un problema de conexión con el servicio de activación.
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0xC004E003Archivos del sistema modificados por otro programaUn programa de terceros ha cambiado archivos del sistema y Windows no puede activarse.
Antes de nada
Un mismo código puede tener varias causas. Si el error aparece una sola vez y no se repite, no suele hacer falta hacer nada. Si se repite, anota el código exacto, piensa qué has cambiado últimamente (un programa, un driver, una pieza) y sigue los pasos de su ficha. Si el ordenador no llega a arrancar, empieza por el diagnóstico del PC que no arranca.