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Códigos de error · Windows Update

0x80070005 Acceso denegado (E_ACCESSDENIED)

Windows Update no tiene permiso para acceder a un archivo o a una clave del registro que necesita.

Qué significa

Microsoft lo describe como un error general de acceso denegado: se han cambiado los permisos de un archivo o de una clave del registro y el sistema de actualizaciones no tiene el acceso que necesita.

Para averiguar qué objeto falla, Microsoft indica que hay que revisar el registro CBS.log (en C:\Windows\Logs\CBS) buscando «, error» a la hora del fallo. Es un paso para usuarios avanzados.

Causas habituales

  • Permisos cambiados en archivos o claves del registro del sistema (por programas de «limpieza» u «optimización», por ejemplo).
  • Un antivirus que bloquea el acceso a las carpetas de Windows Update.

Qué hacer

  1. Reinicia el equipo y vuelve a intentar la actualización.
  2. Si usas un antivirus de terceros, desactívalo temporalmente durante la actualización.
  3. Ejecuta el solucionador de problemas y los pasos de la guía Windows Update falla o se queda atascado.
  4. Repara Windows con DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth y después sfc /scannow, en una terminal como administrador.

Fuentes consultadas