SFC y DISM: cómo reparar archivos dañados de Windows

En casi cualquier hilo de soporte de Windows alguien acaba recomendando «pasa un sfc /scannow». Son dos herramientas incluidas en Windows que reparan archivos del sistema dañados sin reinstalar nada. Bien usadas, resuelven cierres de programas, errores de actualización y comportamientos extraños tras un apagado brusco.

Qué hace cada una

SFC (Comprobador de archivos de sistema) revisa los archivos protegidos de Windows y sustituye los que estén dañados o hayan sido modificados por una copia correcta.
DISM (Administración y mantenimiento de imágenes de implementación) repara el almacén de componentes, que es precisamente de donde SFC toma esas copias correctas.

Por eso el orden importa: si el almacén está dañado, SFC no tiene de dónde sacar archivos buenos. Microsoft recomienda ejecutar primero DISM y después SFC.

Paso a paso

Haz clic derecho en Inicio y elige Terminal (administrador). Acepta el aviso de control de cuentas.
Ejecuta DISM:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Puede tardar varios minutos y a veces parece detenido en un porcentaje, por ejemplo en el 62 %. Es normal; espera a que termine. Usa Windows Update para descargar los archivos que necesite, así que conviene tener conexión a Internet.

Cuando termine, ejecuta SFC:

sfc /scannow

No cierres la ventana hasta que la verificación llegue al 100 %.

Reinicia el equipo al terminar, aunque no te lo pida.

Cómo interpretar el resultado de SFC

«Protección de recursos de Windows no encontró ninguna infracción de integridad»: los archivos del sistema están bien. El problema está en otra parte, por ejemplo en un controlador, un programa o el hardware.
«Protección de recursos de Windows encontró archivos dañados y los reparó correctamente»: problema resuelto. Reinicia y comprueba.
«Protección de recursos de Windows encontró archivos dañados, pero no pudo corregir algunos de ellos»: vuelve a ejecutar DISM y después SFC otra vez. Si persiste, mira la sección siguiente.
«Protección de recursos de Windows no pudo realizar la operación solicitada»: Microsoft sugiere ejecutar SFC desde el modo seguro. Te explicamos cómo entrar en la guía del modo seguro en Windows 11.

Si SFC no consigue reparar

SFC guarda los detalles en el archivo C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log, que es muy largo. Microsoft propone extraer solo las líneas de SFC a un archivo en el escritorio con este comando, ejecutado desde el Símbolo del sistema como administrador:

findstr /c:"[SR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log > "%userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt"

En ese archivo verás qué archivos concretos no se pudieron reparar. Con esa información puedes buscar el problema específico o pedir ayuda en un foro.

Si los errores persisten y Windows sigue fallando, las opciones siguientes son:

Solucionar problemas usando Windows Update, en Configuración > Sistema > Recuperación. Reinstala la versión actual de Windows conservando archivos, aplicaciones y configuración.
Restablecer este PC. Te explicamos las variantes en la guía sobre restablecer el PC o restaurar el sistema.

Si Windows no arranca

Puedes ejecutar SFC desde el Entorno de recuperación abriendo un símbolo del sistema en Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Símbolo del sistema. En ese entorno, la letra de la unidad de Windows puede no ser C:, así que hay que indicarla:

sfc /scannow /offbootdir=C:\ /offwindir=C:\Windows

Comprueba antes la letra correcta con el comando dir C:\ o dir D:\ y busca la que contiene la carpeta Windows.

Cuándo no sirven

SFC y DISM reparan archivos de Windows. No arreglan:

Programas de terceros que fallan. Para eso, reinstala el programa.
Controladores defectuosos. Usa el Administrador de dispositivos para revertir o reinstalar.
Problemas de hardware, como un disco con sectores dañados o una RAM defectuosa. Si SFC encuentra daños cada vez que lo ejecutas, sospecha del disco y revisa su estado como explicamos en la guía para comprobar la salud de un disco duro o SSD.