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Códigos de error · Pantallazo azul

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Windows ha detectado un error grave al gestionar la memoria. Lo primero es comprobar la RAM.

Qué significa

Microsoft lo describe como un error grave de gestión de memoria. El primer parámetro del error indica el fallo exacto, y en varios de ellos la propia documentación señala que probablemente se trata de un error de hardware.

Para usuarios sin herramientas de depuración, la recomendación de Microsoft es pasar el Diagnóstico de memoria de Windows para comprobar los módulos de RAM.

Causas habituales

  • Módulos de memoria RAM defectuosos o mal colocados.
  • Un driver que corrompe estructuras de memoria.

Qué hacer

  1. Comprueba la memoria RAM con el Diagnóstico de memoria de Windows: búscalo en Inicio, deja que reinicie el equipo y, al volver, mira el resultado en el Visor de eventos (entrada MemoryDiagnostics-Results).
  2. Si has instalado RAM nueva o activado un perfil XMP/EXPO, vuelve a la configuración anterior para comprobar si el error desaparece (guía: XMP, EXPO y dual channel).
  3. En un sobremesa, apaga, desenchufa y vuelve a colocar los módulos. Si tienes varios, prueba con uno solo cada vez para encontrar el defectuoso.
  4. Piensa qué ha cambiado justo antes: si has instalado una pieza, un driver o un programa (sobre todo antivirus o utilidades que se cargan con Windows), desinstálalo o retíralo para comprobar si el error desaparece.

Fuentes consultadas