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Códigos de error · Pantallazo azul

0x0000007A KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR

Windows no ha podido leer del disco unos datos que necesitaba. Apunta al disco, a su cable o a la RAM.

Qué significa

Según Microsoft, Windows ha pedido una página de datos del núcleo al archivo de paginación (en el disco) y no ha podido cargarla en memoria.

El segundo parámetro del error suele indicar la causa. Por ejemplo, 0xC000009C y 0xC000016A suelen indicar sectores dañados en el disco, y 0xC000009D, un cable suelto o defectuoso o una controladora que no ve el disco. Otras causas frecuentes son el almacenamiento averiado, la RAM defectuosa o un virus.

Causas habituales

  • Sectores dañados en el disco duro o SSD.
  • Un cable de datos suelto o defectuoso.
  • Memoria RAM defectuosa.
  • Un virus.

Qué hacer

  1. Si el equipo arranca, revisa el disco con chkdsk /f /r en una terminal como administrador; en el disco de Windows, se ejecuta al reiniciar.
  2. Comprueba la salud del disco (guía: salud del disco duro o SSD) y haz una copia de tus archivos cuanto antes si hay avisos.
  3. En un sobremesa, revisa que los cables de datos y de alimentación del disco estén bien conectados, y que las tarjetas estén bien encajadas.
  4. Comprueba la memoria RAM con el Diagnóstico de memoria de Windows: búscalo en Inicio, deja que reinicie el equipo y, al volver, mira el resultado en el Visor de eventos (entrada MemoryDiagnostics-Results).
  5. Pasa un análisis completo con tu antivirus.
  6. Instala las últimas actualizaciones de Windows.

Fuentes consultadas