0x0000000A IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Qué significa

Microsoft explica que este error aparece cuando Windows o un driver en modo kernel accede a una dirección de memoria no válida mientras trabaja con una prioridad de interrupción elevada (IRQL). La causa suele ser un error de programación del driver.

Según la documentación, el error suele aparecer después de instalar un driver, un servicio del sistema o una BIOS defectuosos. Si sale al actualizar a una versión nueva de Windows, puede deberse a un driver, un antivirus o un programa de copias de seguridad incompatible con ella.

Causas habituales

• Un driver defectuoso o incompatible, sobre todo si se instaló hace poco.
• Un antivirus o un programa de copias de seguridad que no es compatible con tu versión de Windows.
• Un servicio del sistema defectuoso.
• Hardware recién añadido o averiado.

Qué hacer

1. Si en la pantalla azul aparece el nombre de un archivo .sys, búscalo: es el driver implicado. Actualízalo desde la web del fabricante o desinstálalo.
2. Piensa qué ha cambiado justo antes: si has instalado una pieza, un driver o un programa (sobre todo antivirus o utilidades que se cargan con Windows), desinstálalo o retíralo para comprobar si el error desaparece.
3. Desactiva temporalmente el antivirus de terceros. Si el error desaparece, busca una versión actualizada o desinstálalo (Microsoft Defender ya viene con Windows).
4. Abre el Visor de eventos (escribe «Visor de eventos» en Inicio) y, en Registros de Windows > Sistema, busca errores críticos de la misma hora que el pantallazo: suelen nombrar el dispositivo o el driver que falla.
5. Si has añadido hardware, retíralo para comprobar si es la causa, y ejecuta las pruebas de hardware del fabricante.
6. Si el error no te deja usar Windows, arranca en modo seguro: carga solo lo imprescindible y te permite desinstalar el driver o el programa sospechoso.