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Códigos de error · Pantallazo azul

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Un driver ha intentado escribir en una zona de memoria protegida de solo lectura. Casi siempre indica un driver defectuoso.

Qué significa

Algunas zonas de memoria del sistema están protegidas para que nada pueda modificarlas. Cuando un driver intenta escribir en una de ellas, Windows se detiene.

Según Microsoft, el error está causado casi siempre por un controlador defectuoso o por software que instala controladores.

Causas habituales

  • Un driver recién instalado o actualizado.
  • Un programa que instala controladores en el sistema.
  • Hardware o memoria defectuosos, en menor medida.

Qué hacer

  1. Si en la pantalla azul aparece el nombre de un archivo .sys, búscalo para saber a qué dispositivo o programa pertenece.
  2. Piensa qué ha cambiado justo antes: si has instalado una pieza, un driver o un programa (sobre todo antivirus o utilidades que se cargan con Windows), desinstálalo o retíralo para comprobar si el error desaparece.
  3. En el Administrador de dispositivos, revisa si algún dispositivo tiene un signo de exclamación y actualiza su driver desde la web del fabricante.
  4. Comprueba la memoria RAM con el Diagnóstico de memoria de Windows: búscalo en Inicio, deja que reinicie el equipo y, al volver, mira el resultado en el Visor de eventos (entrada MemoryDiagnostics-Results).
  5. Abre el Visor de eventos (escribe «Visor de eventos» en Inicio) y, en Registros de Windows > Sistema, busca errores críticos de la misma hora que el pantallazo: suelen nombrar el dispositivo o el driver que falla.
  6. Si el error no te deja usar Windows, arranca en modo seguro: carga solo lo imprescindible y te permite desinstalar el driver o el programa sospechoso.

Fuentes consultadas