Pantalla del móvil rota: qué hacer y cuánto cuesta arreglarla

Un golpe y la pantalla queda hecha añicos. Antes de pensar en el coste, actúa en este orden para evitar daños mayores y no perder tus datos.

Los primeros minutos

1. Evita cortarte. Cubre el cristal con cinta transparente o un protector de pantalla si hay astillas.
2. Comprueba si el móvil responde. Si la pantalla se ve y el táctil funciona, puedes seguir usándolo con cuidado, pero el cristal roto puede empeorar.
3. Haz una copia de seguridad cuanto antes de fotos y datos importantes, mientras puedas. Consulta cómo copiar tu móvil.
4. Si se ha mojado o hay manchas negras en la pantalla, apágalo: puede haber daño interno.

Si el táctil no responde

Con la pantalla rota o sin imagen, el móvil puede seguir funcionando por dentro. Puedes conectarlo a un ordenador por cable para copiar las fotos, o a un monitor o una tele con un adaptador, si tu modelo admite salida de vídeo. Si tienes activada la copia en la nube, tus datos probablemente estén a salvo.

¿Garantía o seguro?

• La garantía legal cubre defectos de fabricación, no los golpes. Una pantalla rota por una caída se considera daño accidental y no está cubierta.
• Un seguro del móvil (el contratado con el aparato, con el hogar o con tu banco) puede incluir rotura de pantalla. Revisa la póliza, los plazos para avisar y la franquicia.

Reparar o cambiar de móvil

• Servicio técnico oficial: repuestos originales y garantía de la reparación, a mayor precio.
• Taller independiente: suele ser más barato, pero la calidad de la pantalla de repuesto varía; pide presupuesto cerrado y garantía por escrito.
• Hacerlo tú mismo: solo si tienes experiencia; una reparación mal hecha puede estropear la batería o la estanqueidad.

Como regla orientativa, si la reparación cuesta la mitad o más de lo que vale el móvil, suele compensar más cambiarlo. Antes de entregar el aparato, cierra tus sesiones y protege tus datos si no estás seguro del taller.

Para que no se repita

Usa una funda con borde elevado y un protector de pantalla de cristal templado: absorbe parte del golpe y es mucho más barato de cambiar que la pantalla.