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Códigos de error · Pantallazo azul

0x00000077 KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR

Windows ha intentado leer del disco una página de datos del sistema que estaba en el archivo de paginación y no ha podido.

Qué significa

Windows usa el archivo de paginación como apoyo de la memoria RAM (memoria virtual). Este error aparece cuando una página de datos del núcleo que se había enviado al disco no puede volver a leerse en memoria.

Microsoft lo relaciona con sectores dañados en el disco, errores del controlador del disco, memoria defectuosa o, menos a menudo, software malicioso.

Causas habituales

  • Sectores dañados o un disco que empieza a fallar.
  • Un cable o un controlador de disco con problemas.
  • Memoria RAM defectuosa.
  • Daño provocado por malware.

Qué hacer

  1. Haz copia de tus datos y revisa la salud del disco (guía: salud del disco duro o SSD).
  2. Ejecuta chkdsk /f (comando: chkdsk).
  3. Comprueba la memoria RAM con el Diagnóstico de memoria de Windows: búscalo en Inicio, deja que reinicie el equipo y, al volver, mira el resultado en el Visor de eventos (entrada MemoryDiagnostics-Results).
  4. Comprueba los cables y las conexiones del disco si es un equipo de sobremesa.
  5. Pasa un análisis completo con tu antivirus.
  6. Abre el Visor de eventos (escribe «Visor de eventos» en Inicio) y, en Registros de Windows > Sistema, busca errores críticos de la misma hora que el pantallazo: suelen nombrar el dispositivo o el driver que falla.

Fuentes consultadas