Cómo proteger tus cuentas de juegos (Steam, PlayStation, Xbox, Epic…)

Una cuenta de juegos vale dinero: tiene juegos comprados, objetos que se pueden revender, saldo y, a veces, tu tarjeta guardada. Por eso es un objetivo habitual. INCIBE explica que una cuenta robada se usa para revender su contenido, jugar gratis a juegos de pago, extorsionar o engañar a tus amigos en nombre tuyo.

Las estafas más habituales

• Falsos administradores o «amigos» muy amables que te escriben por el chat del juego, Discord o redes: te piden la contraseña o un código para «verificar» tu cuenta, darte un premio o resolver un problema. Ningún soporte oficial te pedirá tu contraseña ni tus códigos.
• Skins, monedas o premios gratis a cambio de iniciar sesión en una web: es una página que imita la del juego para quedarse con tus datos.
• Tratos fuera de la plataforma oficial: compras o intercambios de objetos que se pagan por otra vía. Si sale mal, nadie te devuelve nada.
• Cuentas a la venta muy baratas: INCIBE recoge el caso de un menor que compró una cuenta de Fortnite a un vendedor de TikTok, pagó con una tarjeta regalo y el vendedor desapareció. Un precio muy por debajo del normal es una señal de estafa.
• SMS de una supuesta suscripción a un servicio de juegos con un cargo semanal y un enlace para «darte de baja»: no lo abras; comprueba tus suscripciones desde la app o la web oficial.

Cómo blindar tu cuenta

1. Activa la verificación en dos pasos en todas tus plataformas (Steam, PlayStation, Xbox, Nintendo, Epic, Battle.net…). Con ella, una contraseña robada no basta para entrar. Cómo funciona: verificación en dos pasos.
2. Una contraseña larga y distinta para cada cuenta, y también para el correo asociado: quien entra en tu correo puede restablecer todas las demás. Crea una con nuestro generador de contraseñas y comprueba las que ya usas con contraseña filtrada.
3. Inicia sesión solo en la app o la web oficial, escribiendo tú la dirección. Si te llega un enlace, revísalo antes con analizar enlace.
4. Descarga los juegos, mods y programas solo de sitios oficiales: los «trucos» y generadores de monedas suelen traer malware.
5. No compartas tu cuenta ni la prestes, y revisa de vez en cuando su actividad: los inicios de sesión y los dispositivos conectados.
6. Si juegan menores, configura los controles de gasto (más en controlar los gastos en videojuegos).

Si ya te han robado la cuenta

1. Contacta con el soporte oficial de la plataforma (Steam, PlayStation, Xbox, Nintendo, Epic): casi todas tienen un proceso para recuperar cuentas robadas. Ten a mano pruebas de que es tuya, como los recibos de compra o la tarjeta con la que pagaste.
2. Si aún puedes entrar, cambia la contraseña, cierra la sesión en todos los dispositivos que no reconozcas y activa la verificación en dos pasos.
3. Cambia la contraseña de tu correo si la compartía con la cuenta del juego.
4. Si hubo cargos en tu tarjeta, llama a tu banco.
5. Si te estafaron dinero, guarda las pruebas y denúncialo ante la Policía o la Guardia Civil.

Los pasos generales para cualquier cuenta están en me han robado la cuenta. Para cualquier duda, la Línea de Ayuda en Ciberseguridad de INCIBE atiende gratis en el 017.