Derecho al olvido: cómo borrar tus datos de Google y de otras webs
Si al buscar tu nombre aparece información antigua o que no tiene interés público, puedes pedir que la retiren. Cómo hacerlo y cuándo reclamar a la AEPD.
Buscas tu nombre en Google y aparece una noticia de hace quince años, una multa que ya pagaste, un perfil antiguo o un comentario que preferirías olvidar. En la Unión Europea tienes derecho a pedir que esa información deje de aparecer. Se conoce como derecho al olvido, y es una forma del derecho de supresión del Reglamento General de Protección de Datos.
Dos caminos distintos
- Ante el buscador (Google, Bing…): pides que, al buscar tu nombre, deje de salir un enlace. Es el «derecho al olvido» en sentido estricto.
- Ante la web que publica la información: pides que borre tus datos de su página. Es el derecho de supresión.
Son independientes: puedes pedir uno, el otro o los dos.
El derecho al olvido en buscadores
Según la AEPD, permite impedir que los buscadores difundan información personal tuya cuando es obsoleta o no tiene relevancia ni interés público, aunque la publicación original fuera legítima (por ejemplo, una noticia correcta en su día).
Cómo funciona:
- Pídelo directamente al buscador, preferiblemente con el formulario que cada uno ofrece (Google y Bing tienen formularios específicos de retirada por privacidad en la UE). No hace falta dirigirse antes a la web original.
- Indica qué enlaces quieres que retiren y por qué: que la información está desfasada, es inexacta, ya no tiene interés o te causa un perjuicio.
- El buscador estudia cada caso, sopesando tu derecho a la privacidad y el interés del público en acceder a esa información. Un cargo público, por ejemplo, tendrá más difícil retirar noticias sobre su gestión.
Ten en cuenta lo que consigues: la página no desaparece de internet. Solo deja de aparecer en los resultados cuando alguien busca tu nombre. Si se busca por otros términos, puede seguir saliendo.
El derecho de supresión ante una web
Si quieres que una web borre tus datos (un foro, una red social, una empresa que tiene tu ficha):
- Busca en su política de privacidad cómo ejercer tus derechos (suele haber un correo o un formulario).
- Envía tu solicitud. La AEPD ofrece un modelo de formulario de supresión que puedes usar.
- Guarda una prueba del envío.
La entidad tiene que responderte en un plazo de un mes (prorrogable en casos complejos), según el Reglamento General de Protección de Datos.
Si no te hacen caso
Si el buscador o la web no responden o rechazan tu petición, puedes presentar una reclamación ante la AEPD desde su sede electrónica. Para que la admitan, tienes que aportar la prueba de que lo pediste primero (la respuesta negativa o el justificante de envío). La resolución de la AEPD se puede recurrir ante los tribunales.
Para que no vuelva a pasar
- Revisa la privacidad de tus redes sociales y quién puede ver tus publicaciones.
- Antes de publicar una foto, quita su ubicación y otros datos ocultos con nuestra herramienta para quitar metadatos de fotos.
- Si alguien publica contenido sexual o violento tuyo sin permiso, la AEPD tiene un Canal prioritario para pedir su retirada urgente.
Fuentes consultadas
- ¿Qué es el derecho al olvido y cómo puedo ejercerlo? (Agencia Española de Protección de Datos (AEPD))
- Derecho al olvido en buscadores de internet (Agencia Española de Protección de Datos (AEPD))
- Formulario para ejercer el derecho de supresión (Agencia Española de Protección de Datos (AEPD))