Registro Electrónico General: cómo presentar un escrito a la Administración por internet

El Registro Electrónico General de la Administración General del Estado (REG-AGE) sirve para enviar por internet solicitudes, escritos y comunicaciones a los organismos públicos. Es el equivalente a ir a una oficina de registro a presentar un papel, pero desde casa y a cualquier hora.

Cuándo usarlo

• Cuando quieres presentar algo y no existe un trámite específico para ello en la sede electrónica del organismo. Si el organismo exige una forma concreta de presentación, usa esa.
• Acepta escritos dirigidos a la Administración del Estado y también a comunidades autónomas y entidades locales conectadas al Sistema de Interconexión de Registros (SIR).
• Lo pueden usar las personas interesadas y sus representantes.

Qué necesitas

Para identificarte, el Punto de Acceso General indica un certificado electrónico, el DNI electrónico o Cl@ve. Y, además:

• El texto de tu escrito: qué expones y qué solicitas.
• Los documentos que quieras adjuntar, preparados de antemano.

Límites de los documentos adjuntos

• Hasta 5 documentos por registro.
• Cada uno, como máximo 10 MB.
• Entre todos, no más de 15 MB.

Si necesitas enviar más, puedes hacer varios registros. Para que los archivos quepan, puedes comprimir el PDF, unir varios PDF en uno o convertir fotos en un PDF. La guía PDF demasiado grande para la sede electrónica explica cómo hacerlo sin perder legibilidad.

El justificante

Al terminar, el sistema te da automáticamente un justificante con:

• El número de registro, único para cada envío.
• La fecha y hora de presentación.
• Una copia de tu solicitud y la lista de documentos enviados.

Descárgalo y guárdalo: es tu prueba de que presentaste el escrito en plazo. Puedes indicar además un correo y un teléfono para recibir avisos sobre si tu solicitud se acepta o se rechaza.

Días y horas

Puedes presentar escritos todos los días del año, a cualquier hora. Pero si lo haces en un día inhábil (sábado, domingo o festivo), se considera presentado a primera hora del siguiente día hábil: tenlo en cuenta si se te acaba un plazo.

Si quieres las respuestas en papel

Presentar por internet no te obliga a recibir la respuesta por internet, salvo que estés obligado a relacionarte electrónicamente. Si prefieres las notificaciones en papel, el Punto de Acceso General indica que debes pedirlo al organismo al que envías el escrito.