Cómo registrarse en Cl@ve y usar Cl@ve Móvil paso a paso

Cl@ve es el sistema de la Administración española para identificarte en internet sin necesidad de un certificado digital. Con él entras en la Seguridad Social, la Agencia Tributaria, la DGT, la Carpeta Ciudadana y muchas sedes electrónicas más. Antes de usarlo, tienes que darte de alta una sola vez.

Las formas de identificarte con Cl@ve

La web oficial de Cl@ve distingue varias modalidades:

• Cl@ve Móvil: confirmas tu identidad desde la app Cl@ve del móvil, que recibe la petición del trámite que estás haciendo.
• Cl@ve PIN: un código de un solo uso y con validez limitada en el tiempo.
• Cl@ve Permanente: un sistema de usuario y contraseña.

Cada organismo decide cuáles acepta en cada trámite: lo verás en la pantalla de acceso.

Cómo registrarte: elige una vía

1. Por videollamada con la app (la más rápida)

Por ahora solo está disponible para ciudadanos españoles con DNI en vigor. Necesitas:

• La app Cl@ve instalada (Android 8 o posterior, iOS 15 o posterior).
• Un móvil con cámara, micrófono y buena conexión.
• Un número de móvil y un correo electrónico personales.
• Un sitio tranquilo, bien iluminado y con fondo liso.

Pasos:

1. Abre la app: si no estás registrado, te guía con un asistente.
2. Escribe tu número de móvil y confírmalo con el código que recibes; añade tu correo.
3. Da permiso a la app para grabar vídeo y audio.
4. Enseña a la cámara tu DNI original por delante y por detrás, y graba tu cara cuando te lo pida.

El DNI debe ser el original y estar en buen estado: sin fotocopias, plastificados ni fundas. No te tapes la cara con gafas de sol, mascarilla ni gorra.

Si todo va bien, obtienes el nivel básico al momento y ya puedes usar Cl@ve Móvil. Cuando un empleado público revise el vídeo y el documento, puedes pasar al nivel avanzado, que exigen algunos trámites.

2. Con carta de invitación (si tienes DNI o NIE)

Sirve si no tienes certificado digital, y funciona tanto con DNI como con NIE. Recibirás una carta en papel en tu domicilio fiscal.

1. En «Registrarse en Cl@ve» (en la web o en la app), identifícate con tu DNI o NIE: con DNI te pedirán su fecha de validez o de expedición, y con NIE, el número de soporte.
2. Elige que te envíen la carta a tu domicilio fiscal (el que tiene la Agencia Tributaria en ese momento).
3. Cuando llegue, busca el CSV: un código de 16 letras mayúsculas y números.
4. Vuelve a «Registrarse en Cl@ve», identifícate, elige «Ya dispongo de una carta invitación» y escribe el CSV.
5. Añade tu móvil (solo puede estar asociado a un DNI o NIE) y tu correo, y acepta las condiciones.

Con esta vía obtienes el nivel básico.

3. Con certificado digital o DNI electrónico

Si ya tienes un certificado digital o el DNI electrónico funcionando en el ordenador, puedes registrarte por internet con ellos y obtener directamente el nivel avanzado.

4. En persona, en una oficina de registro

Puedes acudir a una oficina de registro de Cl@ve con tu documento de identidad. También da el nivel avanzado.

Activar la app Cl@ve

Una vez registrado, la app se activa con un código que recibes por SMS, con un certificado electrónico o con el DNIe. Si usabas la antigua app Cl@ve PIN, se actualiza a la nueva y empezarás a recibir en ella las peticiones de Cl@ve Móvil.

Cuidado con los engaños

Ningún organismo te pedirá por teléfono, SMS o correo tu código de Cl@ve ni que aceptes una petición en la app que no hayas iniciado tú. Si recibes en la app una solicitud de acceso que no esperas, recházala: alguien puede estar intentando entrar con tus datos. Más información en Estafas y alertas.