Vender o regalar un ordenador o un móvil sin dejar tus datos

Un ordenador o un móvil usado guarda mucho más de lo que parece: fotos, documentos, contraseñas guardadas en el navegador, sesiones abiertas en el correo y las redes sociales, tarjetas de pago. Borrar los archivos a mano o tirarlos a la papelera no basta, porque muchos se pueden recuperar con programas gratuitos. Lo correcto es usar el restablecimiento completo que ofrece cada sistema.

Antes de borrar nada

1. Haz una copia de seguridad de todo lo que quieras conservar y comprueba que se abre. Después del borrado no habrá vuelta atrás. Si no tienes un sistema de copias, mira la guía de la regla 3-2-1.
2. Comprueba que sabes las contraseñas de tus cuentas (Google, Apple, Microsoft, WhatsApp) y que tienes el segundo factor en otro dispositivo. Al configurar el aparato nuevo te las pedirán.
3. Pasa WhatsApp y las aplicaciones de autenticación al dispositivo nuevo antes de borrar el viejo.

Ordenador con Windows

Microsoft explica que la opción adecuada para vender, regalar o reciclar es Quitar todo con la limpieza de la unidad:

1. Ve a Configuración > Sistema > Recuperación y pulsa Restablecer PC.
2. Elige Quitar todo.
3. En Cambiar configuración, activa Limpiar datos. Según Microsoft, tarda más, pero hace que a otras personas les resulte más difícil recuperar los archivos borrados.
4. Si el equipo está cifrado con BitLocker, ten a mano la clave de recuperación antes de empezar.

Cuando termine, el equipo arrancará en la pantalla de configuración inicial, listo para su nuevo dueño. No inicies sesión con tu cuenta.

Después, quita el equipo de tu cuenta de Microsoft: entra en account.microsoft.com/devices, busca el dispositivo y elige Quitar.

Si vas a vender solo el disco o tirar el ordenador estropeado

Si el equipo no arranca y no puedes restablecerlo, el disco sigue teniendo tus datos. Sácalo antes de entregar el ordenador: puedes conectarlo a otro equipo con un adaptador USB para recuperar tus archivos y borrarlo, o guardarlo tú. Si el disco está averiado y no se puede borrar, la única garantía es destruirlo físicamente o entregarlo a un servicio de destrucción certificada.

iPhone o iPad

Apple lo resume así:

1. Si tienes un Apple Watch emparejado, desemparéjalo.
2. Haz una copia de seguridad en iCloud o en el ordenador.
3. Ve a Ajustes > General > Transferir o Restablecer [dispositivo] > Borrar Contenidos y Ajustes. Si tienes activado Buscar, te pedirá la contraseña de tu Cuenta de Apple; así se desvincula y el nuevo dueño podrá usarlo.
4. Si usas eSIM, elige borrar también el perfil de eSIM cuando te lo pregunte.

Apple advierte de que borrar el dispositivo no elimina el contenido de iCloud: tus fotos y copias siguen en tu cuenta.

Móvil Android

1. Haz una copia de seguridad en tu cuenta de Google (y de WhatsApp, que tiene la suya propia).
2. Quita tu cuenta de Google del teléfono en Ajustes > Cuentas (o Contraseñas y cuentas, según la marca). Google explica que, tras un restablecimiento, el teléfono pide los datos de una cuenta que estuviera configurada: es una protección contra robos que, si no quitas tu cuenta, impedirá al nuevo dueño usar el móvil.
3. Si tu móvil es Samsung, cierra también la sesión de la cuenta Samsung.
4. Haz el restablecimiento de datos de fábrica desde Ajustes > Sistema > Opciones de recuperación o similar; la ruta varía según el fabricante.
5. Saca la tarjeta SIM y la tarjeta microSD si las tiene.

Después de entregarlo

• Revisa en tu cuenta de Google, Apple y Microsoft la lista de dispositivos y elimina el antiguo si sigue apareciendo.
• Si usabas el dispositivo para la banca o como segundo factor, comprueba en cada servicio que el dispositivo ya no está autorizado.
• Si vas a vender fotos o capturas del aparato en un anuncio, quítales antes la ubicación con nuestra herramienta para quitar metadatos de fotos.