El Explorador de archivos va lento o se cuelga: qué hacer

Cuando el Explorador de archivos tarda segundos en abrir una carpeta, muestra la barra verde de «Trabajando en ello…» o se queda en «No responde», casi nunca es que el ordenador sea lento: suele haber algo concreto que el Explorador está esperando. Estas son las causas más frecuentes, de la más fácil a la más seria.

1. Reinicia el Explorador

Antes de nada, abre el Administrador de tareas (Ctrl + Mayús + Esc), busca Explorador de Windows, haz clic con el botón derecho y elige Reiniciar. Si el problema era un bloqueo puntual, desaparece. Si vuelve al rato, sigue con los pasos siguientes.

2. Unidades de red, discos externos y móviles

Es la causa más habitual de que Este equipo o el Acceso rápido tarden en abrirse: el Explorador intenta leer una unidad que ya no está disponible y espera hasta que se agota el tiempo.

• Si tienes unidades de red asignadas a un NAS o a otro ordenador que está apagado, desconéctalas: clic con el botón derecho sobre la unidad, Desconectar.
• Desconecta los discos externos y memorias USB que no uses. Un disco externo dañado puede bloquear el Explorador entero mientras intenta leerlo.
• Con un móvil conectado por cable, el Explorador puede tardar mientras lee las fotos. Desconéctalo si no lo estás usando.

3. El Acceso rápido y el historial

El Acceso rápido muestra los archivos que abriste hace poco. Si alguno estaba en una unidad de red o un USB que ya no existe, también provoca esperas.

En el Explorador, pulsa los tres puntos (Ver más) > Opciones. En Privacidad, pulsa Borrar para vaciar el historial. Si quieres, puedes además cambiar Abrir el Explorador de archivos en a Este equipo.

4. Carpetas con miles de fotos o vídeos

Al abrir una carpeta con muchas fotos o vídeos, el Explorador genera sus miniaturas, y la primera vez puede tardar bastante. Si la carpeta tiene miles de archivos, cambia la vista a Detalles (menú Ver) para que no tenga que generarlas.

Si un vídeo o una imagen concreta cuelga el Explorador cada vez que entras en su carpeta, puede estar dañada, o el programa que genera su miniatura puede estar fallando (algunos reproductores y editores añaden el suyo). Prueba a desinstalar el último programa multimedia que instalaste.

5. OneDrive sincronizando

Si tus carpetas Documentos, Imágenes o Escritorio están en OneDrive, el Explorador puede ir lento mientras sincroniza muchos archivos a la vez. Mira el icono de la nube junto al reloj: si está sincronizando, espera a que termine o páusalo un rato. Lo explicamos en la guía sobre cómo controlar OneDrive.

6. La búsqueda de Windows

La indización es lo que permite buscar archivos rápidamente. Microsoft explica que el modo Mejorado indexa todo el equipo y puede usar más recursos que el Clásico, que solo indexa Documentos, Imágenes, Música y el escritorio.

Si el ordenador va lento justo después de instalarlo o de copiar muchos archivos, puede que el índice se esté creando. Puedes ver su estado y elegir el modo en Configuración > Privacidad y seguridad > Buscar en Windows. Desde Opciones de indización avanzadas también puedes quitar de la indización carpetas enormes que no necesitas buscar.

7. Comprueba el disco

Si el Explorador va lento con cualquier carpeta, el ordenador tarda en todo y en el Administrador de tareas el disco está al 100 %, el problema no es el Explorador sino el disco:

• Lee la guía sobre el disco al 100 % en Windows.
• Comprueba la salud del disco como explicamos en cómo saber si un disco duro o SSD está fallando. Un disco duro que empieza a fallar suele manifestarse primero así: carpetas que tardan en abrir y el Explorador que se cuelga.

8. Repara Windows

Si nada de lo anterior lo explica, puede haber archivos del sistema dañados. Ejecuta las herramientas SFC y DISM siguiendo la guía para reparar Windows con SFC y DISM, e instala las actualizaciones pendientes desde Windows Update.