La conexión por cable va a 100 Mb/s en lugar de 1 Gb/s

Tienes fibra de 600 Mb/s o 1 Gb/s, el ordenador conectado por cable y los test de velocidad no pasan de unos 94 Mb/s. Esa cifra es la pista: es lo máximo que da en la práctica una conexión de 100 Mb/s (Fast Ethernet). La tarjeta de red y el router se han puesto de acuerdo en ir a 100 en lugar de a 1000, y casi siempre la culpa es del cable.

Compruébalo: la velocidad del vínculo

Mira a qué velocidad se ha conectado la tarjeta de red:

• En Configuración > Red e Internet > Ethernet, en las propiedades de la conexión, aparece la velocidad del vínculo.

• O en el Terminal, con PowerShell:

  Get-NetAdapter
  

  La columna LinkSpeed muestra la velocidad: 1 Gbps es lo correcto con una conexión gigabit; 100 Mbps confirma el problema.

Por qué el cable lo limita

Un cable de red tiene cuatro pares de hilos. Según la presentación del grupo del IEEE que diseñó el estándar, la conexión gigabit (1000BASE-T) usa los cuatro pares a la vez; la de 100 Mb/s (100BASE-TX), según la documentación técnica de Cisco, solo usa dos. Si uno de los pares está cortado, mal crimpado o con un conector dañado, la tarjeta y el router no consiguen conectar a 1 Gb/s y bajan a 100, que sigue funcionando con los dos pares sanos. Por eso el problema no da ningún error: simplemente va más despacio.

Intel señala que, cuando un adaptador gigabit se queda en 100 Mb/s, la causa es casi siempre física, y recomienda empezar cambiando el cable por uno que sepas que funciona.

Qué revisar, en orden

1. Cambia el cable por otro, a ser posible nuevo y de categoría 5e o superior (lo pone impreso en la funda: «CAT 5e», «CAT 6»). Los cables antiguos de categoría 5, o los planos muy baratos, a veces solo tienen dos pares conectados.
2. Revisa los conectores: una pestaña rota hace que el conector baile, y un conector sucio u oxidado da mal contacto. Desconecta y vuelve a conectar firmemente en los dos extremos.
3. Prueba otro puerto del router. Algunos routers de operador tienen un puerto limitado a 100 Mb/s o uno marcado para la televisión.
4. Si hay una toma de pared, conecta el ordenador directamente al router con un cable para descartarla. Las rosetas de pared mal instaladas (sin los cuatro pares conectados) son una causa frecuente en pisos con cableado antiguo.
5. Revisa los aparatos intermedios: un switch, un adaptador PLC o un adaptador USB de red antiguos pueden ser de solo 100 Mb/s. La conexión va a la velocidad del eslabón más lento.
6. Desconecta y vuelve a conectar el cable, o reinicia el router y el ordenador: a veces la negociación de velocidad falla una vez y se queda así hasta la siguiente conexión.

Si el cable está bien

• Actualiza el controlador de la tarjeta de red desde la web del fabricante de la placa base o del portátil.
• En el Administrador de dispositivos, en las propiedades de la tarjeta de red, pestaña Opciones avanzadas, la opción de velocidad y dúplex debe estar en Negociación automática. Si alguien la fijó en 100 Mb/s, ahí está el motivo.

¿Y si la velocidad del vínculo es 1 Gbps pero internet va lento?

Entonces el cable no es el problema. Sigue la guía sobre internet más lento de lo contratado y, si te preocupa más el lag en juegos que la velocidad, la de ping alto y lag. Para convertir entre megabits y megabytes por segundo, usa el conversor de velocidad de internet.