Comprar un ordenador o portátil de segunda mano: qué comprobar antes de pagar

Un ordenador de segunda mano puede ser una gran compra: muchos portátiles de empresa de hace tres o cuatro años rinden de sobra para estudiar u ofimática y cuestan una fracción de lo que costaban. Pero algunos defectos no se ven en las fotos. Esta lista te ayuda a revisarlo en quince o veinte minutos, mejor en persona.

Antes de quedar

• Pide el modelo exacto y busca sus especificaciones: procesador, memoria RAM y disco. Si no sabes interpretarlas, mira cómo ver los componentes del PC.
• Comprueba si cumple los requisitos de Windows 11 (sobre todo el procesador). Windows 10 ya no recibe actualizaciones gratuitas: un equipo que no admite Windows 11 tendrá que usar otro sistema o quedarse sin parches.
• Pregunta si tiene factura o, al menos, la caja. Ayuda a descartar equipos robados y a reclamar una garantía que siga vigente.
• Desconfía de precios muy por debajo del mercado y de vendedores que quieren cobrar por adelantado. Repasa las estafas típicas de segunda mano.

Estado físico

• Bisagras: abre y cierra la tapa varias veces. No deben crujir ni quedar flojas.
• Carcasa: grietas, tornillos que faltan o marcas de haberse abierto pueden indicar golpes o reparaciones.
• Puertos: conecta un USB en cada puerto y el cargador. El conector del cargador no debe tener holgura.
• Olor a quemado o manchas de líquido en el teclado: mala señal.

Pruebas con el equipo encendido

Lleva un USB con algún archivo y, si puedes, tus auriculares. Todas estas pruebas funcionan desde el navegador:

1. Pantalla: abre el test de monitor a pantalla completa y pasa por los colores sólidos. Busca píxeles muertos, manchas de luz en los bordes o franjas.
2. Teclado: el test de teclado muestra qué teclas responden. Pulsa todas.
3. Touchpad y clics: mueve el puntero por toda la pantalla y prueba los dos botones.
4. Cámara, altavoces y micrófono: con el test de cámara y el de altavoces y micrófono.
5. Wifi: conéctate a la red del móvil (compartir datos) y carga una web.

Batería: el informe de Windows

Windows genera un informe con la capacidad real de la batería. Abre el Terminal (clic derecho en Inicio → Terminal) y escribe:

powercfg /batteryreport

Se crea un archivo battery-report.html en la carpeta del usuario. Ábrelo y compara dos cifras:

• Design capacity: la capacidad de fábrica.
• Full charge capacity: la que tiene hoy.

Si la segunda es menos del 70-80 % de la primera, la autonomía será notablemente menor. No impide comprarlo, pero deberías negociar el precio o contar con cambiar la batería. Puedes estimar la autonomía con la calculadora de baterías.

Disco: horas de uso y salud

Un disco a punto de fallar puede llevarse tus datos meses después. Si te dejan, ejecuta un programa como CrystalDiskInfo desde un USB y mira el estado de salud y el porcentaje de vida restante del SSD. Te explicamos cómo interpretarlo en cómo comprobar la salud de un disco duro o SSD. Una alternativa rápida sin instalar nada: en Configuración → Sistema → Almacenamiento → Configuración avanzada de almacenamiento → Discos y volúmenes → Propiedades, Windows 11 muestra la vida útil estimada de los SSD NVMe y avisa si hay problemas.

Windows y bloqueos

• Activación: en Configuración → Sistema → Activación debe poner que Windows está activado. Si no lo está, pregunta por qué; puede necesitar una licencia.
• Contraseña de la BIOS: reinicia y entra en la BIOS (te explicamos cómo en entrar en la BIOS). Si pide contraseña, el vendedor debe quitarla: algunos portátiles de empresa quedan bloqueados para siempre.
• Equipos de empresa: si al encenderlo aparece el nombre de una empresa o un mensaje de «Este dispositivo es administrado por…», puede seguir gestionado de forma remota. Pide que lo liberen o descártalo.
• Lo ideal es que esté restablecido: Windows recién instalado, sin cuentas del anterior dueño. Si no, pide que lo restablezca delante de ti.

Rendimiento y temperatura

Abre varias pestañas del navegador y un vídeo en alta resolución durante unos minutos. Fíjate en si el ventilador hace ruidos raros o si el equipo se calienta mucho por debajo. Un ventilador que zumba o un portátil que quema puede necesitar limpieza o pasta térmica nueva, algo asumible si lo descuentas del precio.

Reacondicionado o particular

Los equipos reacondicionados de tiendas suelen costar algo más, pero vienen revisados, con Windows instalado y con garantía legal. En la Unión Europea, la garantía de los productos de segunda mano vendidos por una empresa puede ser más corta que la de los nuevos, pero existe; entre particulares no hay garantía legal. Por unos euros más, la tranquilidad suele compensar.