Estafas en Wallapop, Vinted y otras webs de segunda mano: cómo evitarlas

Comprar y vender de segunda mano es cómodo y barato, pero los estafadores conocen muy bien cómo funcionan estas aplicaciones. Casi todos los engaños tienen algo en común: sacarte de la plataforma, ya sea para pagar, para «confirmar un envío» o para hablar por WhatsApp. Dentro de la aplicación, con su sistema de pago y envío, tienes la protección que ofrece; fuera de ella, no.

1. El enlace falso para «recibir el pago» (si vendes)

Es la estafa más repetida. Un supuesto comprador acepta tu precio sin regatear, dice que ya ha pagado «con envío» y te manda, por WhatsApp, correo o SMS, un enlace a una página que imita a Wallapop, Vinted o una empresa de mensajería. Allí te piden los datos de tu tarjeta «para recibir el dinero».

Para cobrar nunca hace falta dar los datos de la tarjeta. Las plataformas te ingresan el dinero en el saldo de la aplicación o en tu cuenta bancaria por su propio sistema. Es una forma de phishing: la página falsa roba la tarjeta.

2. «Te pago por Bizum o transferencia» (si compras)

El vendedor te propone pagar fuera de la aplicación «para ahorrarte la comisión», y después no envía nada o envía otra cosa. Si pagas fuera, la plataforma no puede ayudarte, y un Bizum o una transferencia son muy difíciles de recuperar.

Usa siempre el botón de compra y el envío de la propia aplicación: el dinero queda retenido hasta que confirmas que has recibido el producto como se describía.

3. El justificante de pago falso

El comprador te enseña una captura de una transferencia o un correo «del banco» para que envíes el producto antes de que llegue el dinero. Las capturas se falsifican en segundos. Comprueba el ingreso en tu propia aplicación del banco antes de enviar nada.

4. Pasar la conversación a WhatsApp

«Mejor hablamos por WhatsApp, que aquí no me llegan los mensajes.» Fuera del chat de la aplicación, la plataforma no ve la conversación, no puede usarla como prueba y no puede avisarte de enlaces sospechosos. Mantén todo dentro de la aplicación.

5. Precios demasiado buenos

Un móvil de última generación a la mitad de su precio, una consola «sin estrenar, regalo repetido» a 100 euros… Los anuncios gancho sirven para cobrar una señal o atraer hacia los engaños anteriores. Desconfía también de los perfiles recién creados, sin valoraciones o con fotos de catálogo.

6. El comprador que paga de más

Te pagan más de lo pactado «por error» y te piden que devuelvas la diferencia por Bizum. El pago original se cancela después, o nunca existió, y tú has perdido lo que devolviste.

Comprar en persona

Si quedas para entregar en mano:

• Queda en un sitio público y, si puedes, acompañado.
• Prueba el producto antes de pagar: que encienda, que funcione, que no esté bloqueado. Si es un ordenador, sigue nuestra lista de qué comprobar antes de comprar un ordenador de segunda mano.
• Con un móvil, comprueba que no está vinculado a la cuenta del vendedor (Cuenta de Google o Buscar de Apple): si no, quedará inservible.
• Paga en el momento con un método que deje rastro o en efectivo, nunca por adelantado.

Si vendes

• Envía siempre con la mensajería integrada de la aplicación.
• Antes de vender un móvil u ordenador, borra tus datos y cierra tus cuentas: lo explicamos en cómo vender o regalar un ordenador o un móvil.
• Haz fotos y vídeo del producto y del embalaje antes de enviarlo: te servirán si el comprador abre una disputa diciendo que llegó roto.

Si ya has caído

1. Si diste los datos de tu tarjeta: llama ya a tu banco al teléfono oficial y bloquéala.
2. Si pagaste fuera de la plataforma: contacta con tu banco cuanto antes. Algunas transferencias se pueden intentar retener si se actúa muy rápido.
3. Reporta el perfil en la aplicación para que lo cierren.
4. Guarda pruebas: capturas del anuncio, de la conversación, de los enlaces y de los pagos.
5. Denuncia ante la Policía Nacional o la Guardia Civil.
6. Si necesitas orientación, la Línea de Ayuda en Ciberseguridad 017 de INCIBE es gratuita y confidencial.

Los centros de ayuda de cada plataforma, como el de Vinted enlazado en las fuentes, explican sus sistemas de protección al comprador y cómo abrir una reclamación.